10 Capacidades que tienen los verdaderos Líderes de Transformación Digital

Las mayores brechas de habilidades de hoy son de comportamiento, no técnicas. Contar con líderes que le permitan comunicar mejor y apoyar su estrategia de transformación digital, es clave para aumentar el éxito, la agilidad y claro, aumentar el ROI de su estrategia.

A medida que la tecnología digital avanza y cambia más rápido que nunca, la adopción empresarial de herramientas de transformación ha avanzado en un ritmo igual. Como resultado, el conocimiento profundo de un dominio en particular puede quedar obsoleto en uno o dos años.

Por lo tanto, cuando se trata de dirigir con éxito los esfuerzos de transformación digital, no es necesariamente el conocimiento tecnológico lo que mejor sirve a los líderes emergentes. Las mayores brechas de habilidades para la transformación digital son de comportamiento, no técnicas. Las organizaciones muestrasn claramente que las competencias en demanda para que sus iniciativas digitales tengan éxito son la resolución de problemas estratégicos, la escucha activa, la comunicación y la gestión del cambio.

Varias cualidades específicas han surgido como comunes a los líderes de las estrategias de Transformación Digital, las cuales seguro lo llevarán a cosechar el éxito.

1. Tienen una visión y un plan.

Estos líderes tienen un buen conocimiento tanto del negocio como de las tecnologías digitales, por lo que pueden habilitar la visión y ayudar a la organización a pensar en el arte de lo posible. Muchos líderes de áreas de tecnología obtienen esta comprensión del negocio al dedicar tiempo a las operaciones comerciales, lo que los hace más efectivos en su papel de impulsar la transformación digital.

Los mejores líderes de transformación digital saben cuáles son los puntos débiles dentro de la organización y crean una hoja de ruta digital que aborda esos puntos y se las arreglan para que la organización los respalde.

Las mayores brechas de habilidades para la transformación digital son de comportamiento, no técnicas.
Sergio Gómez
2. Entienden que la información es el centro

La Transformación Digital implica la optimización de los procesos de negocio apalancados en tecnologías. El asunto es que si en la optimización y en la implementación de tecnologías no se contempla el flujo de documentos e información, no se tendrán los mejores resultados.

Un líder con capacidades y visión integral, entiende que la transformación digital sólo es posible si se alinea con estrategias de gestión de documentos y de gestión de la información, en las que se define y normaliza la producción y control de documentos e información. Este líder es capaz de ver de forma integral el proceso y contemplar tecnologías que centralicen y gobiernen los documentos de la organización de forma ordenada y controlada, aplicando políticas de seguridad, confidencialidad, retención y disposición final.

3. No persiguen todas las modas

Desafortunadamente, la industria está lanzando tecnología a los problemas y espera que los problemas se resuelvan por sí mismos. Los líderes de TI que conocen mejor su segmento de la industria están en la mejor posición para seleccionar la tecnología más relevante para su dominio.

4. Los resultados son el centro

Esta es la cualidad más importante que un líder de TI puede aportar a un esfuerzo de transformación digital. Los esfuerzos de transformación digital tienden a ser esfuerzos mayores, que a la larga, con demasiada frecuencia, parecen no alcanzar los objetivos propuestos.

Los líderes centrados en los resultados comprenden la necesidad de impulsar ese enfoque, evaluar cualquier solicitud intermedia en relación con los compromisos del programa y comunicarse sin descanso para reforzar las expectativas de los patrocinadores. Entienden, miden e informan sobre los beneficios tanto cualitativos como cuantitativos y se aseguran de que todas las acciones del proyecto estén estructuradas para producir esos resultados.

11 hábitos de equipos altamente exitosos en la transformación digital
7 formas de mejorar el roi de la transformación digital
5. Son líderes empresariales y con un alto nivel de inteligencia emocional

La transformación está ocurriendo en todo el negocio con agentes de cambio de tecnología y expertos no solo en TI. Para que los líderes de TI sigan siendo relevantes, deben ser expertos en negocios con un nivel de inteligencia emocional muy  alto . La transformación digital involucra todos los aspectos de la organización, lo que significa que el viaje del cambio es tan importante como el viaje tecnológico.

6. Piensan en el Retorno de la Inversión y son ágiles encontrando recursos

Un buen estratega tiene claro que hay que invertir. Y la transformación digital normalmente requiere de inversiones altas.

Un buen líder visualiza en detalle cómo aumentar el Retorno de Inversión sobre cada estrategia de transformación digital y en cada decisión que toma busca optimizar el impacto de la tecnología y en maximizar los resultados en pro de un máximo Retorno de la Inversión. Ahora bien, no sólo es experto en rentabilizar las inversiones, sino que también es hábil para encontrar y distribuir las fuentes de financiación de su estrategia. Acá, el líder seguro hará alarde de sus capacidades persuasivas.

7. Son buenos con temas de marketing

Los líderes de Transformación Digital más exitosos pueden comercializar de manera convincente esas soluciones a las partes interesadas del negocio para que adopten las nuevas herramientas y formas de trabajo. Los líderes de Tecnología también deben ser buenos vendedores, en escencia.

Todos en la organización necesitan tecnología, pero no todos entienden de qué trata y menos se convencen de la inversión que esta requiere. De ahí que el líder de tecnología y de la estrategia de transformación digital deba adquirir habilidades para “vender” la estrategia que quiere implementar en la organización y persuadir sobre la necesidad de inversión, pero sobretodo, hacer entender las ventajas que esta trae.

8. Cruzan fronteras

La transformación digital funciona mejor cuando los equipos colaboran a través de funciones, unidades de negocio y geografías. Permite una mejor adopción de tecnologías digitales. Los líderes exitosos tienen la capacidad de pensar en silos y pueden aprovechar de manera efectiva la experiencia de un ecosistema de socios externos para acelerar la transformación digital.

Para estos líderes los límites no son claros. Una vez visualizan una oportunidad de optimización e implementación de tecnología y con ella, el valor ganado; dificilmente se les puede persuadir de no hacerlo. Son visionarios, asumen riesgos y retos porque tienen una amplia visión de negocio y entienden cómo la tecnologia puede apalancar la estrategia y la operación.

La transformación digital no es solo una estrategia hay que vivirla y respirarla todos los días.
Sergio Gómez

Los verdaderos líderes de la estrategia de transformación digital, no van tras todas las nuevas tendencias tecnológicas. Ellos evalúan el valor que pueden encontrar en estas y luego sí deciden qué implementar y qué no. Pero sobre todo, preparan a sus equipos de trabajo para entender las nuevas tecnologías y tener la capacidad de afrontar el reto que suponen.

9. Son traductores expertos

La tecnología está llena de conceptos que son difíciles de entender por la mayoría de los usuarios. Es común que cuando un líder de tecnología exponga los por menores de la estrategia de transformación digital, o de cómo solucionar una necesidad específica de un área de negocio se encuentre con un público que no entiende la mayor parte de lo que dice, por el contrario, es un público que se confunde y con esa confusión hace más complejo el proceso de optimización de la cultura digital.

Capacitación y formación Transformación Digital

Un buen líder digital, entiende los asuntos técnicos y tiene la capacidad de hacerlos comprensibles para el público que se beneficiará de ellos. El cual, en su mayoría no es técnico.

10. Cultivan capacidades de innovación y de asumir riesgos.

Los líderes digitales encuentran formas de apoyar a sus equipos para desafiar el status quo y asumir riesgos con el entendimiento de que no todo lo que haga el equipo tendrá éxito. Premiar el éxito es importante, pero igualmente importante es crear un entorno en el que las personas no sean penalizadas por intentarlo inteligentemente y fallar.

Estas son solo algunas de las capacidades más comunes de los líderes que son exitosos implementando estrategias de transformación digital. Es importante que las conozca, las evalúe, las potencie y las tenga en cuenta para poder comprender la mente de estos estrategas.

Related Posts

Leave a comment