Para diseñar e implementar correctamente una estrategia de transformación digital, se necesita un equipo empoderado y consiente del objetivo que se persigue, sin embargo contar con estas habilidades que hemos seleccionado gracias a nuestra experiencia y casos de éxito; ayudará a conformar un equipo que marque la diferencia.
¿Qué otras habilidades crees que deberíamos incorporar en esta lista?
Quiere que su organización adopte la transformación digital en 2023?
¿Optimizar el uso de tecnología?
¿Crear flujos de trabajo automatizados que mejoren las experiencias de los empleados y los clientes?
Uno de los elementos clave para responder a estas preguntas, Recomendamos tener la aceptación de sus equipos.
Ya sea que esté buscando hacer crecer su equipo en los próximos meses o realinear su liderazgo ejecutivo para impulsar la transformación digital, aquí hemos seleccionado diez habilidades clave que necesita cultivar para liderar un sólido equipo de innovadores tecnológicos.
- 1. Mentalidad ágil
- 2. Ventas + marketing + atención al cliente = experiencia
- 3. Innovación
- 4. Seguridad
- 5. Inversión en Inteligencia Artificial en evolución
- 6. Computación en la nube
- 7. Ingeniería de visión artificial
- 8. Escucha efectiva
- 9. Visión clara
- 10. Delegación de propiedad
- 11. Storytellyng
- 12. mejora de las cualificaciones
1. Mentalidad ágil
Una parte esencial de la transformación digital completa es comprender que el trabajo nunca termina, solo se puede optimizar. Al comenzar con la idea de que las iniciativas de transformación digital de su organización no tienen una fecha de finalización, puede fomentar una cultura dentro de sus equipos que se centre en las pequeñas ganancias a lo largo del tiempo, eliminando así la fatiga y el agotamiento digital.
2. Ventas + marketing + atención al cliente = experiencia
En los próximos años, probablemente veremos una convergencia de las funciones de ventas, marketing y servicio al cliente bajo un paraguas más amplio de experiencia del cliente. Pequeños cambios realizados ahora para alinear estas partes del negocio, desde el desarrollo de UX hasta el fomento de clientes potenciales en la parte superior del embudo, impulsarán a su organización para que sea un líder en experiencia del cliente en su vertical.
3. Innovación
La gestión de la innovación es la clave para que las organizaciones actuales sigan siendo competitivas y tengan éxito en los entornos de mercado que cambian rápidamente. Cuando se busca la innovación dentro de una empresa, los equipos pueden descubrir nuevas oportunidades de negocio, reducir costos innecesarios, ser más ágiles, tomar mejores decisiones y mejorar sus proyectos de I+D de forma significativa.
4. Seguridad
Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de las aplicaciones están haciendo que los consumidores sean más conscientes de cómo se utilizan sus datos. Un líder tecnológico fuerte entiende cómo comunicar de manera transparente lo que está haciendo su organización para proteger los datos de los clientes. Internamente, el liderazgo sirve como ejemplo y asegura que todos los equipos tengan los recursos adecuados para prevenir brechas de seguridad.
5. Inversión en Inteligencia Artificial en evolución
Tras el lanzamiento público de ChatGPT, los líderes tecnológicos especulan sobre cómo la IA cambiará aún más la forma en que hacemos negocios. Ya vemos herramientas como RunwayML, con su interfaz plug-and-play, que permite a los usuarios comerciales explorar las capacidades de la IA sin un título avanzado. Los líderes preparados para el futuro deben adoptar estas y otras tecnologías similares y alentar a sus equipos a hacer lo mismo.
6. Computación en la nube
Cualquier persona experta en servicios en la nube es un recurso valioso para las organizaciones. Con el crecimiento de soluciones en la nube y la agilidad que se logra con estos servicios, estos recursos son vitales para el desarrollo de cualquier estrategia de transformación digital moderna.
7. Ingeniería de visión artificial
LinkedIn actualmente enumera casi 80,000 puestos abiertos de ingeniería de visión por computadora. Con una gran demanda, la ingeniería de visión artificial será una habilidad técnica clave en los próximos meses. Como parte del panorama de IA en evolución, la tecnología de visión por computadora tiene aplicaciones en comercio minorista, seguridad, ESG y más. Para adelantarse a la curva, piense en las aplicaciones de la ingeniería de visión por computadora en sus negocios. Se sorprenderá al saber que casi en todas las organizaciones hay al menos una aplicación de esta tecnología.
8. Escucha efectiva
A veces olvidada como una habilidad vital de liderazgo, la escucha activa puede ayudar a que sus equipos se sientan valorados y trabajen de manera más efectiva. Este año, concéntrese en escuchar para comprender en lugar de pensar en lo que dirá a continuación.
9. Visión clara
En medio de las interrupciones del mercado y la incertidumbre económica, los equipos buscan orientación en sus líderes. Toman pistas de los miembros superiores del equipo sobre cuándo entrar en pánico, apoyarse o hacer negocios como de costumbre. Dados los despidos tecnológicos de los últimos meses, Es importante alguien que transmita una visión clara para su equipo. Si destila los objetivos más importantes y tiene un plan de ejecución, sus equipos no tendrán problemas con la ambigüedad.
10. Delegación de propiedad
Tu plan para este año solo funciona si delegas parte de la responsabilidad a miembros del equipo de confianza. Esto puede ser difícil, especialmente para los líderes tecnológicos que han visto crecer a sus empresas desde la creación de empresas. El nuevo año es un momento para renovar su fe en los equipos que ha contratado. Recuerde que una mayor transparencia, responsabilidad y propiedad compartida son caldos de cultivo para soluciones creativas y de alto rendimiento.
11. Storytellyng
Conectar la visión comercial y técnica de una empresa sigue siendo un desafío para los líderes tecnológicos. Pero la línea directa es la historia de su marca. Para crear vínculos más profundos entre los equipos comerciales y tecnológicos, sea claro en su mensaje: ¿Qué problema está resolviendo? ¿Quiénes son las partes interesadas? ¿Cómo comunica su solución de manera regular y consistente?
Entonces, resulta vital contar con la habilidad de comunicar de forma clara, eficiente y mediante historias que faciliten que todos en el equipo y los clientes y externos, entiendan el mensaje y el objetivo de la estrategia.
12. mejora de las cualificaciones
Una de las habilidades más esenciales para los líderes tecnológicos fuertes es la apertura sobre sus debilidades. Si cada persona pudiera abordar todos los desafíos comerciales, no construiríamos empresas; tendríamos una colección de emprendedores solitarios.
Como líder, es su responsabilidad reconocer sus limitaciones. Construya sus equipos con diversas habilidades y comprométase a volver a capacitarse y mejorar sus habilidades tal como anima a sus empleados a hacer.
Muchas de las habilidades que se enumeran acá, son directamente habilidades propias de cualquier estrategia de transformación digital y no es para menos. Sin embargo, es importante que considere otras habilidades blandas (próximo post) para complementar su equipo ganador y el cual le ayudará a conseguir el éxito digital en su negocio.
Magister en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos con experiencia en preventa y venta consultiva de soluciones y tecnologías para la #TransformaciónDigital. A lo largo de los últimos años ha liderado y acompañado la venta de proyectos para importantes entidades de Gobierno 🇨🇴, Telco, Banca y Retail.
Actualmente es Consultor Comercial en AdeA Colombia, Docente Universitario y asesor en estrategias de implementación de tecnologias para agilizar y modernizar los procesos de negocio.
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