3 aspectos de La gamificación que nos facilitara una transformación digital

La transformación digital es un proceso el cual lleva cierta complejidad y conocimiento, en donde no con abrir una red social y comercializar los productos o servicios y venderlos estamos aplicándola, es necesario que el personal de la compañía este dispuesto a cambiar con sus procesos y con ayuda de la tecnología reinventen estos para automatizarlos y generar cambios positivos. 

Gamificación

Es una técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional con el fin de conseguir mejores resultados: sirve para absorber conocimientos, para mejorar alguna habilidad para recompensar acciones concretas.

https://www.educaciontrespuntocero.com/noticias/gamificacion-que-es-objetivos/

Por ello en este espacio les contaremos como por medio de la gamificación pueden facilitar este proceso de una manera dinámica y diferente con los siguientes aspectos.

1. Gestión del cambio 

En la actualidad la mayoría de las empresas están pensado en generar una Transformación Digital en sus procesos con el fin de fortalecerse y seguir siendo competitivas en el mercado, interactuando constantemente con sus clientes en las diversas plataformas tecnológicas o sociales.

Las empresas que logren adaptarse a esta transformación tendrán ventaja sobre las otras, por ello es necesario que todo el personal este consiente de ello y aporten a este cambio dejando sus viejas costumbres.

Para lograr que el personal de la empresa deje esos viejos hábitos podemos hacer uso de la gamificación, ¿Cómo nos ayuda la gamificación? Una de las características que posee esta metodología es la retroalimentación constante (Feedbak) el cual nos permitirá por medio de las recompensas generar acciones recurrentes, sin dejar que el personal se aleje del objetivo, y recompensar aquellos que están generando un cambio de actitud y mentalidad. 

2. Mantener la moral alta.

Es normal que en las organizaciones independientemente de su tamaño trabajen de la mano con todo su personal para generar u obtener nuevas ideas que fortalezcan sus productos o servicios, normalmente se hace uso de las redes sociales o canales de información para que este apoyo coja mas fuerza, generando concursos o publicaciones en donde la idea mas votada es la premiada. Está iniciativa puede funcionar una que otra vez, pero es necesarios generar mas sistemas de motivación.

En la Gamificación encontramos un sistema denominado PBL Points, Badges and Leaderboards (Puntos, Medallas y Rankings) el cual que aplica puntos, medallas y rankings y que suelen funcionar así:

  • Por hacer una acción me dan puntos (estamos hablando de acciones poco atractivas. De hecho, cuanto menos atractivas o cuanto más esfuerzo requiera hacer esta acción poco atractiva, más puntos te dan).
  • Si hago alguna de esas acciones repetidas veces me dan una medalla.
  • Los puntos me posicionan en un ranking en el que compito con otros jugadores

Este sistema permitirá ayudar a las empresas a mantener la moral alta del personal pese a que sus ideas en su momento no fueran elegidas como se esperaba, mostrándoles el progreso y cumpliendo su objetivo como un colaborador de la compañía.

3. Ambiente laboral y credibilidad

En la actualidad las empresas se someten en el mercado a tener credibilidad y ser transparentes en cualquier medio de comunicación, y mucho más en redes sociales, debido a que por estos medios se publican sus productos o servicios y están a la vista de los clientes o futuros consumidores. Pero en este espacio nos enfatizaremos en el cliente internos, demostrando que las empresas son transparentes y con sus empleados igual que como lo es con sus clientes o consumidores.

Normalmente en las empresas se puede ver que no hay una comunicación constante con los empleados, en donde la transparencia no es una de sus mejores virtudes lo que genera un mal ambiente laboral.

La gamificación tiene la virtud de ayudarnos con este caso, ¿Como nos ayudaría la gamificación?.

Cuando en un proceso de transformación digital se implementa la gamificación esta permite que todos los participantes en encuentren bajo los mismos términos “reglas de juego” reduciendo problemas y los malos entendidos en el grupo de trabajo, evitando preferencias por parte de los jefes y permitiendo un mejor ambiente laboral.

La gamificación en cualquier aspecto empresarial permitirá agilizar los procesos, generar iniciativas, cambiar hábitos y pensamientos de una manera diferente y hasta divertida, lo que nos lleva a que, si deseamos hacer una transformación digital que mejor hacerlo de una manera diferente, en donde por medio de diferentes técnicas podrás consolidar mejor tu equipo de trabajo y hasta agilizar las actividades que conlleva este proceso.

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