Los líderes de TI de hoy enfrentan desafíos sin precedentes.
Considere este paquete de consejos para establecer un camino hacia el éxito de la transformación digital en el próximo año
En 2021, el liderazgo consistió en encontrar nuevas formas de cumplir los compromisos y crecer, a pesar de los desafíos globales. Se trataba de entrenar a equipos que trabajaban fuera de las oficinas en casa y equilibrar las nuevas distracciones y los compromisos personales, todo mientras gestionaban la ansiedad por lo que estaba por venir. En 2022, esperamos finalmente dejar atrás la pandemia y establecer el tono para un nuevo tipo de cultura de trabajo.
Ya sea que sea un líder veterano o esté asumiendo un rol de liderazgo por primera vez, es probable que se dé cuenta de que no existe un enfoque único para todos los tiempos que se avecinan. Los siguientes principios, quizá, pueden ayudarlo a diseñar una estrategia de liderazgo que respalde a su equipo a medida que brindan resultados sin interrupciones.
1. Crear una cultura que apoye la innovación
En medio de la agitación en casi todas las industrias, era difícil mantener a los equipos a flote y evitar empantanarse por el agotamiento, el ancho de banda reducido y las ausencias relacionadas con la salud, y mucho menos dedicar tiempo a construir cultura. A medida que avanzamos hacia 2022, debemos observar de cerca la cultura que estamos creando en nuestras organizaciones y explorar cómo esta cultura fomenta la innovación.
Hoy en día, todas las organizaciones anhelan una parte del pastel de la transformación digital , pero según Everest Group , hasta el 73% no logrará llevar a cabo sus esfuerzos. La transformación digital no falla por falta de buenas ideas o diseño sólido; fracasa porque muchas culturas empresariales están mal equipadas para adaptar sus rígidas estructuras heredadas a favor de la innovación y el progreso. La implementación de iniciativas que apoyen la innovación a diario puede equipar a sus equipos con las habilidades para adaptarse con éxito a la transformación a mayor escala:
Acepte el fracaso: en lugar de centrarse en cómo los pequeños fracasos han hecho retroceder a su equipo y se han frustrado, celebre y fomente nuevas ideas. Los equipos que temen una reacción violenta rara vez se aventurarán fuera de las limitaciones de la descripción de su trabajo.
Fomente la colaboración: los equipos colaborativos se apoyan unos en otros en tiempos de estrés y transición. Construir a tiempo para colaborar elimina una mentalidad de “cada persona para sí misma”.
Ofrezca recompensas y reconocimiento generosamente: se sabe que los programas de reconocimiento de empleados ayudan a mejorar la retención y aumentar el compromiso. Pero más allá de eso, los empleados constantemente elogiados por sus logros se esforzarán por superar las expectativas, impulsando así la innovación.
2. Manténgase actualizado sobre las tendencias
Eres un experto en tu campo. Es posible que su conocimiento y experiencia de la industria lo hayan llevado a una posición de liderazgo, pero liderar a través de la transformación digital implica mucho más que ser un experto en su campo. Se trata de mantenerse al día con el panorama en evolución.
Todos sabemos que las tecnologías digitales están evolucionando rápidamente y las empresas de todos los sectores están experimentando y aprovechando estas tecnologías para ofrecer nuevos productos y servicios. Sea valiente y aprenda de empresas en industrias que no son similares a la suya. Cada vez que lee sobre un viaje de transformación exitoso, sintoniza un seminario web o interactúa con otro líder de TI en línea, construye su conocimiento sobre lo que está sucediendo y las tecnologías que se avecinan.
Hacer un esfuerzo por mantenerse al día con las evoluciones en el panorama digital que están fuera de su zona de confort lo posiciona como un líder reflexivo. Su equipo puede estar seguro de que sabe lo suficiente como para no desviarlos.
3. Sepa cuándo apoyarse en expertos en transformación digital
La transformación digital puede ser abrumadora. Puede tener la tentación de entregar las riendas a un servicio de consultoría que tenga un historial de éxito en la implementación de estas nuevas iniciativas. Es importante saber cómo determinar si esta es la opción adecuada para su organización.
La transformación digital a menudo requiere un cambio interorganizacional disruptivo. Contar con un experto externo puede ser la respuesta correcta. Un experto en transformación puede ayudar a suavizar las transiciones y demostrar el éxito anterior como evidencia de por qué el cambio es beneficioso.
Si decide contratar a un socio externo, asegúrese de que el equipo tenga expertos en la materia familiarizados con su vertical. Al examinar a los socios consultores, elija un equipo que se comprometa a conocer la historia de su negocio, los procesos que tiene implementados e incluso sus relaciones internas. Contar con un socio que esté interesado en integrarse en su organización mientras ocurre la transformación puede reducir la fricción y aumentar su probabilidad de éxito.
Monitorear la satisfacción de los empleados a lo largo de su viaje de transformación puede ser un buen indicador de su logro y le permite saber el momento adecuado para contratar ayuda externa.
4. Comprenda los impactos de gran alcance de su transformación
Es importante comprender que la transformación digital significa más que solo actualizar su tecnología y que este trabajo no es exclusivo de los equipos de TI. La transformación digital impacta en cada área de su organización, desde la experiencia del cliente hasta la adquisición de talento y el desarrollo empresarial. Haga que los clientes y los clientes sean una parte integral de su viaje de transformación. Tal como lo haría internamente, realice una encuesta a sus clientes para comprender cómo se ven afectados por sus iniciativas de transformación y realice los ajustes necesarios en sus programas.
Un equipo de liderazgo sólido considerará todas las facetas del negocio al desarrollar una estrategia de transformación digital exhaustiva. Cuando lidera con la idea de que la transformación digital no es un cambio radical y desordenado, sino más bien un esfuerzo bien pensado y organizado para ser cada vez más innovador, se ganará la confianza de sus equipos sin causar pánico.
Bono: sea un líder que escucha
Los roles de liderazgo implican que a su cargo tenga un equipo de trabajo que, siguiendo sus instrucciones, avanza en determinadas tareas que sumadas permiten el cumplimiento de objetivos de transormación digital de la empresa.
En este aspecto, nuestra recomendación es que escuche permanentemente a su equipo y sus necesidades, premisas, miedos y retos y entendiendo cada una de estas, formule su estrategia de trabajo. Es importante para un líder considerar las opiniones de su equipo y con ellas establecer hojas de ruta que posibiliten mejores caminos y mejores resultados.
Pero también es clave escuchar el entorno, tener una comunicación fluida con otras áreas de negocio y con la dirección le permitirá definir fácilmente el norte de su equipo de trabajo en función del norte que tiene definida la organización.
Magister en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos con experiencia en preventa y venta consultiva de soluciones y tecnologías para la #TransformaciónDigital. A lo largo de los últimos años ha liderado y acompañado la venta de proyectos para importantes entidades de Gobierno 🇨🇴, Telco, Banca y Retail.
Actualmente es Consultor Comercial en AdeA Colombia, Docente Universitario y asesor en estrategias de implementación de tecnologias para agilizar y modernizar los procesos de negocio.
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