Componentes del Borrador CONPES de Política Nacional de Comercio Electrónico, que se Deben Tener en Cuenta en los Archivos

En los archivos y la gestión documental se puede identificar la necesidad de la aplicación de nuevas metodologías para que los procesos que se ejecutan en cada una de nuestras empresas se desarrollen de la forma más sencilla o dinámica y que la información que se encuentra en ella pueda ser mas fácil de encontrar y manipular, sin dejar de lado su custodia y demás componentes que nos dan la tranquilidad que se encuentra segura.

Hace muy poco, exactamente el día 12 de junio de este año se dio a conocer el borrador del CONPES, Consejo Nacional de Política Económica y Social el cual nos facilita el conocimiento, parámetros y los puntos que se debe tener en cuenta llevar a cabo la Política nacional de comercio electrónico.

A medida del uso de las herramientas tecnológicas y las facilidades que el internet nos ofrece se ha logrado avanzar en las diferentes formas de consumo y comercio por medio del comercio electrónico. Con la ayuda de la transformación digital, se pude determinar y evidenciar los avances en los actores y las tecnologías para un uso adecuado de este comercio en las empresas y los diferentes sectores que actualmente existen en Colombia.

Lo que se busca en este documento es el reflejar mecanismos rápidos y seguros para transar en línea, creación de nuevos grupos de valor, aumento de la competitividad y bienestar de la población, y el impulso al crecimiento de las economías.

En dicha estrategia procurará la incorporación de tecnologías que aporten en la digitalización y creación de expedientes y documentos electrónicos, así como en su preservación digital, promoción y acceso, con la expedición de la Ley 527 “por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”

Actualmente los sistemas de tramitación o de gestión de procesos de negocio nos permiten la administración de más de un proceso de negocio o la creación de la gestión de datos sobre las actividades de una compañía de manera integral o parcial. El principal objetivo de estas es facilitar las operaciones entre una unidad organizativa y sus clientes en sistemas como:

  • Sistemas de comercio electrónico
  • CRM
  • Bases de datos
  • Sistemas de gestión de recursos humanos o financieros
Comercio electrónico y COVID-19

Debido a lo sucedido con la pandemia COVID-19, se han generado medidas para el uso de plataformas de comercio electrónico para adquirir bienes de primera necesidad y mercancías de consumo ordinario (medicinas).

Este suceso a logrado promover la comercialización, transporte y la entrega de mercancías por medio del comercio electrónico mediante terceros, logrando de una forma colaborativa que todo tipo de empresario logre vender y llegar a los clientes de una manera más fácil sin generar aumentar los contagios de esta pandemia.

El artículo 4 de dicho decreto relacionado con servicios de salud, páginas gubernamentales, actividades laborales, educación y el ejercicio de derechos fundamentales, destaca que estos canales de comercio y comunicación eran también herramientas esenciales en el contexto de la crisis. (CONPES)

Acople de los tipos de comercio en un SGDE

En este borrador de CONPES nos presentan las diferentes transacciones que existen en el comercio electrónico y las cuales hay que tener en cuenta al momento de ajustarlas en un SGDE, esto con el fin de que al momento de ejecutar alguna transacción se encuentren bien definidos los procedimientos para evitar perdida de datos, a continuación, se presentaran las diferentes transacciones que hay que tener en cuenta según el CONPES

  • De empresa a empresa: Transacciones de comercio electrónico entre empresas
  • De empresa a consumidor: Transferencias de comercio electrónico entre una empresa y un consumidor
  • De consumidor a consumidor: transacción electrónica por medio de una plataforma especializada o marketplace donde un consumidor pone a la venta un producto a otros consumidores
  • De empresa a gobierno: Esta transacción es muy parecida a la de empresa a empresa solo que en este caso el comprador es una entidad gubernamental, como sucede en la contratación pública electrónica
Cadena de valor Comercio Electrónico

Para una debida aplicación o ejecución de un proceso en el cual este involucrado todo lo relacionado con Comercio electrónico es necesario que se ejecuten las siguientes acciones de acuerdo el CONPES.

Fuente: DNP a partir de datos del Observatorio de Comercio Electrónico

En el documento del CONPES se puede observar los diferentes diagnósticos que se realizan para medir el uso y la apropiación del uso del comercio electrónico en los diferentes entornos que existen en nuestro país a nivel de:

  • Empresas
  • Ciudadanos
  • Ineficiencias en el sector turístico
  • Rigidez normativa
  • Gobernanza institucional

Todos estos componentes nos ayudan a comprender el estado actual en cuanto al manejo adecuado de las diferentes herramientas tecnológicas que existen en el mercado las cuales nos permiten realizar o contribuir con el comercio electrónico, por ello es necesario identificar en que estamos fallando como empresa, clientes o usuarios para de esa forma sacar el mayor provecho a este tema.

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